数据与隐私

你按下开局，系统做的第一件事是给这一局建档。一份开局记录包含下面几个字段，每一项都有它存在的理由。

开局频次

这一局落在全天 24 个小时段里的哪一格，以及你在该时段累计开过多少局。你回头能看到自己的开局节奏。

荷官班次

当班属于早班 09:00-17:00、晚班 17:00-01:00 还是夜班 01:00-09:00。同一张桌子上，谁带你开局一目了然。

本局参数

这一局采用的局时、起始筹码、行动时限与坐席上限，取自规则库里 214 条可调参数。复局时你能照着同样的设置再来一把。

设备与版本

机型、系统版本与客户端版本号。它用来确认你的手机能稳定跑完一局，比如苹果手机端运行 iOS 14 及以上系统。

这一组内容里没有通讯录、相册这类东西，也不需要你填写任何身份资料。

开局频次与荷官班次写在你的设备上，不对外公开。换一台手机、重装一次客户端，旧设备上的那一段历史不会跟着跑过去， 这也是为什么它更像是你自己的开局日记，而不是一份挂在别人服务器上的档案。

苹果手机端的安装包约 86 MB，首次安装后会把规则卡缓存到本地。之后哪怕地铁里断了网，已经缓存过的那几张规则卡照样能翻开来看。 卸载客户端，本机保存的频次记录与缓存的规则卡会一并清掉，不会留下尾巴。

留在本机的是明细，从明细里抽出来的时段、班次与品类，才会汇成统计。它们主要帮三件事。

• 让你下一局更顺。全天 24 个小时段里，21:00 至 23:00 的开局量约占 27%。知道哪几格最挤，你就知道该提前几分钟进房。
• 让班次表看得懂。三班轮转的排布来自长期记录，你在客户端看到的当班信息，就是从这条线整理出来的。
• 让厂商知道该调什么。127 家厂商的配置变动里，坐席上限与行动时限两项分别占 38% 和 24%，是调整最集中的两个参数。

到了汇总这一层，数字只跟时段、品类、班次挂钩，不会落到具体某个人头上。

不同内容的寿命不一样。跟这一局直接相关的，留得短一些；已经去掉身份、只剩统计意义的，留得久一些。

本机开局记录

保留最近 12 个月。超出之后，最早的记录按周滚动覆盖，设备里始终只留下这一年的开局日记。

规则卡缓存

跟随规则库版本更新替换，旧版本在客户端下次启动时清掉，不会两套并存占地。

小时段与班次汇总

长期累计。从 2024 年 7 月起连续记录至今，已覆盖 168 万局，折合日均约 2600 局。

厂商配置明细

按季度更新，最新一期跟踪至 2026 年第一季度。调整记录会随着新版本滚动刷新。

设备与版本号

只用来排查开局异常，保留 90 天后清除，不参与任何统计。

存在手机里的那部分，你自己就能处理：在客户端里清空频次记录，本机的开局历史当场归零，不必等我们排期。

如果需要处理的是已经进入汇总层的统计，或者你发现某条记录跟实际开局对不上，把三样东西写清楚发过来：设备型号、大致开局时间、你希望的处理方式。

收到之后我们在 5 个工作日内答复。邮箱的工作时间是周一至周五 10:00-18:00，节假日顺延。 如果只是操作层面的疑问，也可以先翻一遍帮助中心里的常见问题， 多数情况那儿已经有答案；厂商与内容合作相关的诉求，走咨询服务这一条线更快。

如果你未满 18 岁，建议在家长或监护人知情的前提下再试玩，并把每天的开局时长控制在一个合理的范围内。 试玩本身不涉及充值，但这不代表可以长时间泡在桌前。

视讯厅别由当班主持带着开局，房间里遇到让你不舒服的发言，直接退出即可，也可以把时段和房间号发给客服邮箱。 家长如果发现孩子的设备上留有合乐看台的记录，同样可以用上面那个邮箱提出删除请求，我们会根据你提供的信息处理。